“這次收到的牌匾與以前收到錦旗相比很獨特，因為它是患者在住院期間反復(fù)斟酌后寫成的詩，然后精心裱好成牌匾 ，令我們深受感動和鼓舞。自醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作以來，患者滿意度顯著提升，護(hù)士的努力也得到了患者認(rèn)同?！蔽以焊啬c科護(hù)士長楊小輝說到。
9月2日，肛腸科護(hù)士站收到患者送來的感謝牌匾，感謝該科護(hù)理人員在患者治療過程中無微不至的護(hù)理。今年6月，患者金德福老人無意中發(fā)現(xiàn)自己的大便呈鮮紅色并伴有陣發(fā)性腹痛，就這樣連續(xù)兩個月以來，老人的癥狀愈加嚴(yán)重。8月5日他來到我院肛腸科就診，經(jīng)診斷老人患上了直腸癌，需要做進(jìn)一步手術(shù)治療，入院后，醫(yī)生們迅速為老人制訂了行之有效的手術(shù)治療方案。術(shù)后，由于老人年齡較大，家屬又無護(hù)理病人的經(jīng)驗，護(hù)士們就從洗漱、飲食等基礎(chǔ)護(hù)理和術(shù)后護(hù)理等方面，給予了老人細(xì)心、周到的服務(wù)，令老人及家屬非常感動。通過20多天的治療后，老人的身體恢復(fù)情況良好。出院后第五天，老人托兒子專程來到肛腸科，將“贊！白衣天使”的牌匾親手交到護(hù)理人員手中，以表示感謝之情。
自2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，我院護(hù)理工作模式逐漸從“以醫(yī)囑為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)變，護(hù)士將專業(yè)知識融入于日常護(hù)理工作中，通過貼身服務(wù)觀察患者的飲食起居，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，不僅提高了醫(yī)療質(zhì)量，還增強患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度，從而使患者逐漸對護(hù)理人員予以尊重，護(hù)士的專業(yè)價值也得到了提升，醫(yī)患關(guān)系也更加地融洽。2013年，醫(yī)院被評為全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位。
