近日，市衛(wèi)生局召開了迎接省級文明城市檢查專題會議，會后我院迅速行動，多舉措積極落實市創(chuàng)文辦和市衛(wèi)生局的各項工作，堅決打好創(chuàng)建省級文明城市的硬仗。一是及時召開創(chuàng)文工作推進會。黨委書記熊驥在會上傳達了市文明辦和市衛(wèi)生局創(chuàng)文專題會議精神，并就市創(chuàng)文辦到院督查中存在的問題進行了通報，并責(zé)成相關(guān)部門認真落實整改。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在醫(yī)院原有精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，新成立了創(chuàng)建省級文明城市活動領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記熊驥為組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負責(zé)人為成員，具體落實創(chuàng)文的各項工作。三是廣泛進行宣傳發(fā)動。分別在院本部、檀木林分院、匯東分院懸掛宣傳標(biāo)語；在門診大廳制作宣傳欄，宣傳創(chuàng)建省級文明城市的意義和“市民行為規(guī)范”等；在門診導(dǎo)醫(yī)臺向患者發(fā)放院刊《杏林》及其它健康教育資料；組織全院職工學(xué)習(xí)《自貢市文明市民讀本》；在醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立“文明創(chuàng)建”專欄等，迅速在全院范圍掀起創(chuàng)建省級文明城市工作的高潮。四是細分任務(wù)，明確責(zé)任。制定了《醫(yī)院創(chuàng)建省級文明城市工作方案》，下發(fā)了《醫(yī)院創(chuàng)建省級文明城市工作任務(wù)分解表》，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室。目前，院辦公室對院內(nèi)各科標(biāo)識標(biāo)牌進行了清理，對破損標(biāo)識標(biāo)牌的進行了重新制作；總務(wù)科加強了控?zé)煿ぷ?、保潔工作和職工食堂的管理，增派人員，加強巡視，重要部位安排專人進行督查；各門診部加強了醫(yī)生坐診的管理，以及督查醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，掛牌上崗，在排隊高峰時，安排人員現(xiàn)場維護秩序；財務(wù)、醫(yī)保、藥劑科加強窗口管理，規(guī)范窗口服務(wù)行為，并在就診高峰期，增設(shè)窗口，緩解排隊交費、取藥時間。五是加強監(jiān)督檢查。把創(chuàng)文工作納入日?；⒅贫然芾?。院創(chuàng)文辦不定期對創(chuàng)文工作進行督查，并嚴格實行責(zé)任倒查制度。同時，醫(yī)院還將服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等精神文明建設(shè)工作納入年度目標(biāo)任務(wù)，定期進行考核，針對查找出來的問題，限期進行整改，并與年終各項考評掛鉤。目前此項工作已堅持多年，已形成了良好的長效管理機制。
