近日，我院黨委辦公室收到一封患者家屬的來(lái)信，信上寫(xiě)道：“我的妻子周自平因患疾病于2012年5月15日住進(jìn)了貴院的匯東分院，至今已是“十進(jìn)十出”一年有余。在121天住院的日子里，讓我和我的家人感受到你們高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熱情待人的真誠(chéng)，因?yàn)橛辛酸t(yī)護(hù)人員的辛勤和精心診治，我的妻子的病情逐漸好，真誠(chéng)的感謝貴院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)我們?nèi)业膸椭??！痹谛胖兴€著重感謝了患者的主管醫(yī)生何愛(ài)國(guó)主任和住院結(jié)算窗口的孔劍兩位同志，何主任在其愛(ài)人住院期間，其精湛的醫(yī)術(shù)和對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷、平易近人的態(tài)度，使患者家屬原本焦急求醫(yī)的心中感到了溫暖和希望。住院結(jié)算窗口的孔劍同志在為其辦理出院結(jié)算時(shí)，主動(dòng)為他復(fù)印了一張結(jié)算清單，為后序辦理出院手續(xù)提供了方便，此舉“錢(qián)”雖不多，但其“情”確讓他感動(dòng)不已。
看完這封信，我有很深的感觸，黨委辦公室時(shí)常收到患者或家屬的感謝信、錦旗，其中有社區(qū)工作人員陸娟不辭辛勞，定期上門(mén)或打電話關(guān)心社區(qū)慢病患者，有婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員耐心指導(dǎo)初為人父的爸爸如何正確喂養(yǎng)嬰兒，有骨科醫(yī)護(hù)人員輪流照顧孤寡老年患者，并為有困難患者捐款，這樣以和藹真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待患者，對(duì)待家屬的醫(yī)護(hù)人員，還有很多很多……有句歌詞寫(xiě)到“只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，時(shí)間將變成美好的人間”，我們醫(yī)院每天接診的門(mén)診住院患者達(dá)千人以上，當(dāng)每一個(gè)患者踏進(jìn)醫(yī)院大門(mén)時(shí)，他們都已經(jīng)把最高的信任和新希望的重任交給了醫(yī)務(wù)人員，上天賜給我們一雙能夠拯救生命的雙手，如果再擁有像何愛(ài)國(guó)主任和孔劍同志那樣一顆仁愛(ài)的心，那么我們醫(yī)院將構(gòu)建出更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)德高尚暖仁心，醫(yī)術(shù)精湛傳四方，相信以后我院將會(huì)收到更多患者的來(lái)信和錦旗。其實(shí)我們醫(yī)務(wù)人員一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)輕輕的擁抱，都會(huì)讓他們感到溫暖，讓我們用愛(ài)心和真誠(chéng)去打動(dòng)他們，溝通，從心開(kāi)始。
