2011年11月8日，省衛(wèi)生廳“三好一滿意”活動(dòng)專家組一行8人來(lái)我院進(jìn)行檢查指導(dǎo)。專家組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、訪談、抽查病歷等形式，對(duì)我院“三好一滿意”活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)、行風(fēng)建設(shè)等工作進(jìn)行了檢查考核。
在匯報(bào)會(huì)上，楊正春院長(zhǎng)向各位專家就我院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)情況作了詳盡的匯報(bào)。隨著今年4月我院新建業(yè)務(wù)大樓門診部的投入使用，患者就診條件得到明顯改善；同時(shí)，開(kāi)展了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)；選派高級(jí)職稱人員和高年資醫(yī)師坐門診；在門診配備擔(dān)架隊(duì)、輪椅、雨傘和飲水機(jī)；在治療室、注射室配備拉簾等，保護(hù)病人隱私；建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度；推出雙休日和節(jié)假日專家門診；對(duì)急危重患者推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)等；并以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”為抓手，加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理，大力打造中醫(yī)護(hù)理特色；積極推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)；深入開(kāi)展“志愿服務(wù)者”服務(wù)活動(dòng)等做到了“服務(wù)好”。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，建立院、科兩級(jí)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理體系，實(shí)施全員、全程質(zhì)量管理。進(jìn)一步規(guī)范病歷管理，持續(xù)推進(jìn)臨床?？颇芰ㄔO(shè)，大力推進(jìn)臨床路徑管理，積極推進(jìn)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)工作，積極引導(dǎo)合理用藥等切實(shí)做到了“質(zhì)量好”。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加大醫(yī)德考評(píng)力度，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議和滿意度調(diào)查，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，做到了“醫(yī)德好”，讓“群眾滿意”落到了實(shí)處。
隨后，專家組深入臨床一線，與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行訪談，查看病歷等，全面了解“三好一滿意”等各項(xiàng)活動(dòng)在我院落實(shí)情況。專家組對(duì)我院在“三好一滿意”工作中的亮點(diǎn)給予了充分肯定，同時(shí)也客觀地指出了工作中存在的不足。
最后，楊正春院長(zhǎng)表示我院將認(rèn)真梳理專家提出的建議和意見(jiàn)，及時(shí)制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)，助推我院創(chuàng)建“三級(jí)甲等中醫(yī)院”一舉成功！
匯報(bào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
專家現(xiàn)場(chǎng)檢查（一）
專家現(xiàn)場(chǎng)檢查（二）
專家現(xiàn)場(chǎng)檢查（三）
專家現(xiàn)場(chǎng)檢查（四）
